A nº 1 das conexões online.
Através da alta tecnologia da fibra óptica, a ONE TELECOM disponibiliza mais velocidade, maior estabilidade e a melhor experiência em internet nas cidades onde atua.
A nossa fibra óptica é de verdade.
A conexão da ONE apresenta vantagens em relação aos demais cabos. Isso porque a velocidade de transmissão na fibra óptica é mais rápida do que nas ligações por fios de cobre e outros materiais. Essa estabilidade faz com que o usuário navegue com tranquilidade no mundo online.
Planos
400Mb
400Mb + 2 Roteadores wifi mesh
1 Linha Telefone Fixo Ilimitado através de APP
500Mb
500Mb + 2 Roteadores Wifi mesh
1 Linha Telefone Fixo Ilimitado através de APP
TV Start HD: 61 Canais
600Mb
600Mb + 3 roteadores Wifi mesh
1 Linha Telefone Fixo Ilimitado através de APP
TV Start HD 61 canais
Escolha
o seu plano.
Um mundo online, feito para você estar sempre conectado.
Para
você:
Opções personalizadas para quem
quer navegar sem se preocupar,
com agilidade e estabilidade.
ONE FIBRA 100 Mb
Internet 100Mb + 1 Linha Telefônica via Softphone
ONE FIBRA 200 Mb
Internet 200Mb + 1 Linha Telefônica via Softphone
+ Roteador Wi-Fi Plus 5G
Para sua
empresa:
A internet que vai ajudar sua empresa
a alavancar ainda mais os negócios
e a fortalecer vínculos com seus clientes.
ONE FIBRA 150 Mb
Internet 150Mb + 1 Linha Telefônica Ilimitado
+ Cloud Backup 50GB
ONE FIBRA 200 Mb
Internet 200Mb + 1 Linha Telefônica Ilimitado
+ Cloud Backup 50GB
ONE FIBRA 300 Mb
Internet 300Mb + 5 Linhas Ilimitadas
+ Cloud Backup 100GB + IPBX
com até 10 ramais
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conosco.
Dúvidas Frequentes
Siga os seguintes passos:
- Acesse www.brasilbandalarga.com.br;
- Clique na opção “Teste de Velocidade”;
- Escolha uma das opções de teste, de acordo com o navegador que você está utilizando;
- Acesse a ferramenta de aferição de velocidade:
1) Acesse o site www.speedtest.net/pt e a ferramenta de aferição de velocidade do serviço de banda larga;
2) Clique na opção “Iniciar Teste”;
3) Observe o resultado do teste “Velocidade de Download” e “Velocidade de Upload”.
4) Compare os resultados com a velocidade contratada no seu pacote. Caso a velocidade apresentada no teste seja menor do que a contratada, faça o mesmo teste a partir de um outro computador.
Caso o Teste de Velocidade apresente números inferiores ao pacote contratado, acione o Suporte Técnico ONE TELECOM, pelo fone 0800 051 0000 ou pelo e-mail suporte@onetelecom.net.br
O modem está conectado à energia elétrica?
-Verifique se o modem ONE TELECOM, instalado em sua empresa ou residência, está devidamente conectado à energia elétrica. Se a luz PWR/SYS, na parte frontal do dispositivo, estiver acesa, significa que ele está ligado à energia. Se não estiver acesa, a energia elétrica não está entrando no aparelho.
-Verifique então se o cabo de energia está devidamente conectado na entrada de energia (tomada) e na saída, na traseira do aparelho (porta POWER).
-Se ainda assim, a luz não acender, teste em outra tomada. Não havendo resultados, entre em contato com o suporte técnico ONE TELECOM, pelo fone 0800 051 0000 ou pelo e-mail suporte@onetelecom.net.br
O modem está se conectando à central?
-Se a luz da energia elétrica estiver acesa, mas mesmo assim você está sem conexão, verifique se o equipamento está se comunicando com a central, observando se a luz frontal GPON está acesa de maneira fixa.
-Se esta luz estiver desligada ou piscando, significa que há perda de sinal entre o seu equipamento e a central. Nesse caso, acione o Suporte Técnico ONE TELECOM, pelo fone 0800 051 0000 ou pelo e-mail suporte@onetelecom.net.br.
O roteador Wi-Fi está devidamente conectado à energia?
-Caso você possua roteador Wi-Fi ONE TELECOM, verifique se ele está devidamente conectado à energia, observando se a luz frontal, que indica LIGADO, está acesa.
-Caso esteja apagada, verifique se o cabo de energia está devidamente conectado atrás do aparelho, na porta 12VDC IN.
-Continuando apagada, teste em outra tomada. Se ainda assim, a luz permanecer apagada, entre em contato com o suporte técnico ONE TELECOM, pelo fone 0800 051 0000 ou pelo e-mail suporte@onetelecom.net.br.
O roteador Wi-Fi está se comunicando com o modem?
-Verifique se há comunicação entre o roteador Wi-Fi e o modem ONE TELECOM, observando a luz número 1, na parte de cima do aparelho. Se ela estiver piscando, significa que há comunicação está ocorrendo.
-Se estiver apagada, verifique se o cabo de rede está devidamente conectado ao aparelho, na parte traseira, porta 1.
Nós estamos onde você está.
Confira no mapa a seguir, as cidades e bairros atendidos pela ONE.
Vídeos
Na ONE, você acessa conteúdos digitais de alta qualidade.
A ONE possui um canal próprio no YouTube para transmitir vídeos sobre os mais variados assuntos da tecnologia e internet. Além disso, você pode conferir dicas para melhorar o seu sinal, ver novidades sobre games, serviços de streaming, e outros conteúdos que envolvam a experiência online dos usuários.
